1장. 마케팅 개념 이해 – (5)

(3) 마케팅의 중요성과 범위

마케팅은 기업 경영뿐 아니라 현대 사회 전반에서 매우 중요합니다. 세계는 매년 수십조 달러 상당의 제품과 서비스를 생산하며, 그 중 상당 부분이 제품 개발, 포장, 유통, 광고 및 개인 판매와 같은 마케팅 비용으로 사용됩니다. 따라서 기업의 관점에서 시장에서의 성패는 이러한 활동을 효과적이고 효율적으로 수행하느냐에 달려 있습니다.

한국에서는 수백만 명의 사람들이 도소매업, 물류, 방송통신, 기타 서비스 산업 등 마케팅과 직접적으로 관련된 직업에 종사하고 있습니다. 또한 인구의 상당 부분이 광고대행사, 시장조사업 등 마케팅 관련 업종에 종사하고 있으며, 2016년 기준 광고비만 11조3000억원에 달한다. 따라서 국민경제에서도 마케팅이 차지하는 비중이 상당하고 고용창출 역할도 매우 크다.

마케팅은 또한 사람들이 살고 생각하는 방식에 큰 영향을 미칩니다. 마케팅은 종종 물질주의를 조장하고, 고의적으로 트렌드를 도입하거나 제품의 노후화를 일으키고, 제품의 표면적 차별화를 통해 자원 낭비를 초래한다는 비판을 받습니다. 하지만 기본적으로 마케팅은 소비자의 니즈를 반영한 ​​제품을 만들어 그들이 감당할 수 있는 가격에 제공하려는 노력이라고 할 수 있다. 마케터들이 말하는 마케팅 ‘낭비’ 요소에 대한 비판은 비판으로 없앨 수 없다 기본 기능성 제품을 저렴한 가격에 판매하는 기업이 시장에 진입해 소비자에게 또 다른 가능성을 제공한다 소비자가 할 수 있어야 근본적인 해결이 가능하다. 과거 제품보다 더 많은 가치를 제공합니다.

마케팅은 실제로 소비자의 삶의 질을 향상시키는 역할을 합니다. 예를 들어, 기업 마케터는 휴대 전화 및 ATM 서비스와 같은 새로운 제품이나 서비스를 수용함으로써 소비자가 삶의 질을 향상시킬 수 있도록 돕고 과도한 음주나 흡연에 대한 경고 및 에너지 절약 메시지를 작성하고 공익을 위한 캠페인을 진행합니다.

3.2 마케팅 범위

마케팅은 전통적으로 영리 기업의 관심 대상으로만 인식되었지만 최근 몇 년 동안 마케팅의 적용 범위가 비영리를 포함한 거의 모든 조직의 관심 대상으로 확대되었습니다.

(1) 영리단체

얼마 전까지만 해도 우리 나라에서 영리 조직인 기업에 마케팅이라는 개념이 도입되기 시작했습니다. 광고 및 개인 판매와 같은 캠페인은 더 오랜 시간 동안 존재해 왔지만 통합적이고 체계적인 마케팅 캠페인을 촉진하려는 노력이 1980년대에 등장하고 수용되었습니다.90년대에 한국마케팅협회마케팅 아이디어를 실행에 옮긴 모범 기업에게 보상을 시작하십시오. 마케팅 프론티어 어워드수상 기업 중에는 하이트진로, 빙그레 등 식음료 기업과 애경, 두산, 아모레퍼시픽 등 비내구재 기업이 상당한 비중을 차지했으며, SK텔레콤, kt, 롯데렌트 등 서비스 기업이 다수를 차지했다. -A-Car와 한글, 컴퓨터 등 마케팅 개념을 적극 도입한 기업으로 마케팅 프론티어상도 수상했다. 또한 삼성카드 등 카드사들이 마케팅에 큰 관심을 보였고, KT, LG U+ 등 통신사들도 마케팅에 많은 에너지를 투자하며 경쟁이 치열해졌다. 그러나 일반적으로 한국 기업은 체계적인 마케팅을 수행할 수 있는 능력을 갖기 위해 여전히 많은 자원과 에너지를 투자해야 합니다.

(2) 비영리단체

대학, 병원 등 전통적으로 마케팅에 관심이 없었던 비영리단체들이 최근 마케팅에 큰 관심을 보이기 시작했다. 한국의 대학은 과거 높은 인구 증가율과 교육 붐으로 인해 과잉 수요에 시달리고 있습니다. 판매자 주도 시장그러나 인구증가율 하락과 대학 간 경쟁 심화로 우수학생 유치를 위한 행사 홍보, 고객만족도 제고를 위한 과정 개선 등 마케팅 활동에 힘을 쏟기 시작했다. 병원의 경우 1997년 외환위기 이후 의료비 상승으로 인한 행정적 어려움을 해소하기 위해 비용절감과 고객만족도 제고에 관심이 많다. 그러나 한국의 경우 대학이나 병원 등의 비영리단체에서는 마케팅이 아직 초기 단계이며 앞으로 큰 발전이 있을 것으로 예상된다고 할 수 있습니다. 또한 노동조합, 교회, 정부기관 등의 비영리단체들도 환경변화에 적응하기 위해 마케팅 개념을 적극 도입하고 있다.

(3) 국제 커뮤니케이션

지리적으로도 마케팅의 적용 범위가 점점 넓어지고 있습니다. Procter & Gamble, Coca-Cola, Microsoft, Google과 같은 미국 다국적 기업과 Unilever, Benetton, Sony, Toyota와 같은 유럽 및 일본 다국적 ​​기업이 글로벌 규모로 마케팅하고 있으며 현지 기업도 경쟁하고 있습니다. 그들과 함께. 마케팅 역량을 키우기 위해 노력하고 있습니다. 삼성전자, LG전자, 현대자동차 등 국내 기업들도 과거의 단순 수출 위주의 해외 영업에서 벗어나 현지 상황에 맞는 마케팅 역량을 키우기 위해 투자하고 있다. (다음 기사에서 계속)